福井赤十字病院

看護師ブログ

部署紹介42(患者相談窓口)

2020/2/25(火)

患者相談窓口についてご紹介します。
場所は、正面玄関から入って右横にあります。
プライバシーの保たれた個室もありますので、ご希望の方はスタッフにお伝えください。

相談窓口のカウンターには、ボランティアの方や病院の利用者様からご提供いただいた素敵な作品が置いてあります。
ボランティアの方が、季節に合わせた飾りつけをしてくださり、癒しの空間となっています。

相談窓口では、医療相談の研修を受けた専門スタッフが、患者さんの様々なご相談やご要望などをお伺いします。
内容に応じて、適切な部署や職種と連携を取りながら、患者さんが安心して診療を受けていただけるようお手伝いさせていただきます。
「なんでも相談窓口」として、ぜひご利用ください。
<相談例>
◇受診に関すること       ◇かかりつけ医に関すること
◇がんに関すること       ◇セカンド・オピニオン
◇医療安全に関すること     ◇介護保険、訪問看護に関すること         
◇医療費の心配         ◇退院後の療養の不安
◇その他ご意見、ご要望など 
※ご相談は無料です。

 
 



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